IT-Projektmanagement | Customer Success | Enablement

Ich bringe Struktur in
euer Wachstum.

Mit über 20 Jahren operativer Lebenserfahrung im klassischen Mittelstand und weitreichender Expertise in agilen IT-Transformationen bin ich die prozessstarke Problemlöserin in eurer Skalierungsphase.

Gabriele Parolini

Kernkompetenzen

Prozessstabilisierung

Bändigung von Chaos in Hypergrowth- und Transformationsphasen. Ich schaffe nachvollziehbare, skalierbare Abläufe für wachsende Teams.

Confluence/Jira Struktur

Aufbau und Administration logischer Wissensdatenbanken. Transparente Dokumentation und Backlog-Organisation zur Reduzierung von Abstimmungsaufwänden.

Enablement & Change

Schulung und Befähigung von Anwendern. Ich moderiere Veränderungen empathisch und nehme Teams (auch in traditionellen Umfeldern) die Angst vor neuen Tools.

Schnittstellenkoordination

Die Brücke zwischen Kunden, Fachbereichen und agilen IT-Teams. Ich erzeuge Vertrauen bei Enterprise-Kunden, KMUs und Lieferanten.

Situational Awareness

Schnelle Erfassung komplexer (und oft konfliktbeladener) Projektlagen. Durch meine Coaching-Erfahrung stelle ich die Arbeitsfähigkeit im Team schnell wieder her.

Generative KI im Alltag

Aktiver und verantwortungsvoller Einsatz von KI (z.B. für Wissensmanagement), um Support-Prozesse zu automatisieren und Teams gezielt zu entlasten.

Mein Werdegang

08/2025 – 01/2026

Consultant | Digitale Arbeitsumgebungen & Supportstruktur

BITBW via TopIT Services AG (Krisenmandat)

  • Neuaufbau einer strukturierten Confluence-Umgebung & Enablement der Fachbereiche.
  • Klarheit durch Seiten- und Template-Logiken (SharePoint-Migration).
  • KI-gestützte Entwicklung eines nachhaltigen Wissensmanagements.
08/2024 – 02/2025

Agile Master | Teamstabilisierung & Prozessklarheit

Consultant Greenlight Consulting

  • Stabilisierung von sechs Feature-Teams in starker Transformationsphase.
  • Strukturierte Konfliktmoderation zur Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit.
  • Optimierung von Backlog- und Dokumentationsstrukturen (Jira/Confluence).
05/2018 – 10/2022

Consultant/PMO | Prozess- & Qualitätskoordination

VISPIRON SYSTEMS GmbH (BMW Group)

  • Schnittstelle zwischen OEMs, Lieferanten, Fachbereichen und IT.
  • Einführung digitaler Tools (Jira, SAP, ERP). Fokus: Datenqualität & Stabilität.
  • Sicherstellung regulatorisch relevanter (Compliance) Dokumentenprozesse.
01/2012 – 2018

PMO - Assistenz / Backoffice

Landauer GmbH (SHK – Mittelstand)

Hier habe ich gelernt, wie der klassische Mittelstand tickt: Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts in einem handwerklich geprägten KMU. Ich koordiniere hier nicht nur Papierkram, sondern bilde die Schnittstelle zwischen externer Realität (Kunde/Handwerk) und internen Abläufen. Diese fundierte KMU-Erfahrung hilft mir heute beim Onboarding von traditionellen B2B-Kunden in moderne SaaS-Landschaften extrem.

2003 – 2013

Coaching & Persönlichkeitsentwicklung

Selbstständige Tätigkeit

Das Fundament meiner "Situational Awareness": In dieser Zeit habe ich Menschen in intensiven Veränderungsprozessen begleitet. Ich habe gelernt, Konflikte frühzeitig zu erkennen, empathisch zu agieren und Menschen in Stresssituationen zu erden. Diese tiefgreifende Coaching-Erfahrung ist heute mein stärkstes Werkzeug (Change Management), um Software-Einführungen menschlich erfolgreich zu machen.

Lass uns Wachstum gemeinsam stabilisieren.

Ihr sucht jemanden, der nicht nur Prozesse runterbetet, sondern mit Empathie und Struktur anpackt?

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